便民生活地图
城市信息进行空间化、数字化和规范化整理。收集包括但不限于网格信息、设施部件信息、人员信息、责任单位、小区及物业信息、商户信息等等,将其纳入统一的生活地图。群众可通过地图随时随地获悉身边诸如便民设施、商业机构、行政大厅等医、食、住、行、娱、学、场、办等等各类生活场景信息,同时,在便民生活地图中,对群众展现单位各类信息,诸如:店铺名称、联系电话、主负责人、主营业务、营业时间、资质证明、场景照片等此类信息。做到一端可查所有内容。
2:民情民意服务中心
以为民服务、便民服务为宗旨,建立第一时间发现问题,第一时问处置问题,第一时间解决问题的数字化机制。群众需要点击一键诉求,可以通过文字、语音、图片、视频多种形式进行反映问题。上传反馈信息的同时,将位置信息、上报时间等关键信息系统自动获取,随反馈信息一同上报到城市管理指挥中心,第一时间解决居民诉求,成为“一直在线的服务大厅”。同时针对城市运行情况,合理调配资源服务与民,按照“集聚资源、便民利民”的思路,积极整合与群众日常生活密切相关的各类服务资源,以群众手机端为基础,提供政策咨询服务、社会管理服务等便民服务。