数字化社区,就是通过数字化信息将管理、服务的提供者与每个社区住户实现有机连接的社区。这种数字化的网络系统,使社会化信息提供者、社区的管理者与住户之间可以实时地进行各种形式的信息交互。由于现代网络浏览器的先进性以及多态的表现性,加上各种网络多媒体技术的应用,从而营造出了一个丰富多彩的虚拟社区。这个虚拟的社区是由现实的社区为支撑的,是现实社区的发展和延伸,所以社区仍为主体。现实的社区提供的具体建筑物和环境,而虚拟社区是指在网络上有虚拟社区,实际上所提供服务是有形的,具体的。

虚拟的含义是在网络空间的虚拟,但为现实社区拓展跨地域的空间,与外部有广泛联系。使更多的社会资源能够共享和跨地域提供的服务在社区成为可能。数字化本义是指信息数字化,数字化社区的概念相应是实现了信息数字化的社区,其基本属性应该是社区。我省在信息化“十二五”规划中明确的提出了,在社会信息化工程中要建立“数字化社区工程”,即建设标准统一的社区综合服务管理系统,开展智能社区试点,鼓励建设数字家庭,提升居民生活质量。

主要包括以下两部分内容:

(1)智能社区试点:完善社区信息基础设施,推广家庭用户网络宽带接入。推进社区安全防控、物业服务和综合管理等信息系统建设和应用,大力发展面向老人的智能服务。鼓励使用智能家居,推广家庭安全监控系统,推行水电气热等能源的个性化、精准化服务。

(2)社区综合管理与服务系统:统一基层政务信息采集,促进政务信息共享,延伸和拓展电子政务功能,为社区居民提供便捷的民政、社会保障、教育、卫生、计生、文化、治安等公共服务;整合政府、企业、社会。

综合考虑我省实际情况及社区信息化现状,实现数字社区有着现实的重大意义。

(1)社区信息化已为行业发展趋势,市民社区将实现数字城市的宏观范畴与居民生活的直接对接。如北京试点取消街道,发展大社区,并将进一步加强社区的管理工作;福建省政府 2011 年提出全面建设“民生信息化社区”,在全省街道、社区推广“海西智慧社区平台”,已推广应用到 1300 个社区;重庆建首个“云计算”智慧社区,把互连网、物联网和通信网三网融合,重庆将尝试打造更多的“智慧社区”,让更多居民享受“云生活”。市民社区将数字城市的宏观范畴与居民的具体生活直接连接,形成有效的连接。市民社区关注用户的真实生活,从众多应用中推荐与实体社区相关的信息供用户使用。

(2)数字城市引入社区信息化栏目,将会增强聚拢黏性用户的能力。目标:打造数字城市位置服务入口,提供基于真实社区的个性化精准服务;增加用户黏性,增强数字城市渠道能力。内容:聚拢社区信息及周边服务信息,给用户提供丰富的生活信息。紧密:提供用户所在社区的信息服务和生活圈内的信息服务,与生活高度相关;公信:政府社区+联通的组合提升市民社区的公信力;标准:流程标准化设计,形成风格统一的服务社区;丰富:以市民社区主页和多种精彩应用为支撑,提炼适合的服务入口。

(3)社区信息化—数字城市给市民的精准、个性的服务专区。构筑在现实社区基础上的,利用数字城市多屏接入能力,面向社区内用户提供基于社区位置的本地化精准信息服务,包括社区管理、社区服务、周边商讯服务的内容。

(4)社区信息化可作为实体社区的拓展管理渠道,可方便用户快捷获取周边信息及社区服务。位置服务入口:引入高黏性的优质社区服务、提升数字城市公益服务形象、社区屏的建立,成为百姓身边的屏。社区管理的拓展渠道:打造高效社区服务体系、提升社区亲民形象、直接互动。便捷获取社区服务:足不出户,知身边事,解决生活优。

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